基于人因的用户体验设计课

刘石，现任开放原子开源基金会品牌设计负责人。曾任华为用户体验设计系统部部长，负责用户体验设计的创新、规划，人因研究，品牌营销，设计工具开发，设计技术研究等等。2020年初，刘石被评为新中国成立70周年，中国用户体验设计70人之一。

工作经验21年，典型的交叉行业设计师代表。8年任职中兴通讯研发总工、开发部长，中国打通第一个CDMA电话见证人。华为8年任职西欧营销部长，对应解决方案领域销售冠军，深谙市场与用户。5年任职华为体验设计系统部部长，从零开始创建人因团队，产出了众多华为EMUI卖点交互设计，如流畅动效、深色模式、多感协同、隔空手势等等。

你知道吗？现在几乎所有华为用户体验设计的卖点，在对外营销上都会提到科学、基于人因的设计。极其重视用户体验的大厂为何如此呢？人因学究竟是什么，作用几何？

简单来说，以人为本，根据人的习惯设计和改进产品，让技术的原点归于人的需求，这就是人因学。在体验设计中，共同语言非常重要。一个优秀的设计一定是让绝大多数人都能够感到共鸣的设计。但我们有人是左脑思维，有人是右脑思维。要让两种思维的人都对同一个事物产生共鸣，如果你单纯讲美、讲设计理念，那肯定远远不够。

这个时候就轮到人因学闪亮登场了。通过人因学，你可以洞悉一部分设计背后的与人有关的科学与工程的真谛，抛开“科学与艺术相割裂”的偏见，把设计、艺术、科学、工程互相关联起来，从更上帝的视角来审视我们的设计。

用这样的一个上帝视角，你才能够结合人的生理局限、心理特征，去把握住场景的特殊性，真正科学地理解用户的痛点、痒点，设计出让人愉悦、轻松、令人感到可靠的产品。与此同时，正因为你的产品融入了人因的考量，产品必定能在绝大多数人群中得到共情共鸣。你被灵魂追问：“为什么要这么设计？”的情况也会大大减少。

把设计做到“以人为本”绝不是一句空话。刘石的这门课会带你结合人因学，把自己舒适区的局部视角转换为整体、多维度视角，以一个更富逻辑和科学内涵的姿态回归到对人的理解。

课程模块设计

本课程分为三大模块，分别是预习篇、基础篇和高级篇。

预习篇

以设计中看似优美，却完全不符合人因学的典型案例为切入点，带你厘清那些用户体验差的设计到底是在什么因素的考虑上有所欠缺。让设计真正做到以人为本，为用户服务。

基础篇

从人的视觉、听觉、触觉等全方位入手，深入分析大脑对信息的处理方式以及人的交互反馈对设计的影响，构建人因学做设计的基础知识体系。通过案例加深你对人因学实际应用的理解，引导你更好地与当下设计相结合。

高级篇

案例升级，难度与复杂度双加码。其中包括偏视觉的案例：动效设计、美学设计等；偏交互的案例：智能交互、多模态交互、空间交互和普世计算交互等。丰富实践，以帮助你在设计中灵活应用。最终，你能收获一份属于你自己的人因学设计宝典。

1. 本专栏为订阅专栏，更新时间为2021年2月22日至2021年4月26日。